Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Nuvora. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Nuvora” se refieren a Nuvora. Nuvora ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para ti, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra en Nuvora, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluyendo aquellas condiciones y políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces dentro del sitio.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y/o personas que aporten contenido.
Te recomendamos leer estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no deberás acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier nueva función, herramienta, producto o servicio agregado a la tienda también estará sujeto a estos Términos del Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios en línea.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus padres, tutores o representantes legales para utilizar este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados. Tampoco puedes, al utilizar el Servicio, infringir leyes aplicables en tu jurisdicción, incluyendo leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales o protección de datos.
No debes transmitir virus, malware, gusanos informáticos o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento, siempre dentro de lo permitido por la ley aplicable.
Entiendes que tu contenido, excepto la información de pago, puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de diferentes redes, así como adaptaciones técnicas necesarias para conectar redes o dispositivos. La información de pago se procesa mediante plataformas seguras y protegidas.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto dentro del sitio web sin autorización expresa por escrito de Nuvora.
Los títulos utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni afectan estos términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información disponible en este sitio sea siempre exacta, completa o actual. La información proporcionada en este sitio tiene fines generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar información más precisa, completa o actualizada cuando corresponda.
Este sitio puede contener información histórica. La información histórica no necesariamente es actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar toda la información publicada. Aceptas que es tu responsabilidad revisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio, o cualquier parte del contenido, producto o funcionalidad, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio, salvo cuando la ley aplicable indique lo contrario.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a cambios, devoluciones o reembolsos conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En Nuvora nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes, tallas y detalles de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en tu dispositivo sea completamente exacta.
Las medidas, colores, acabados o detalles de las prendas pueden variar ligeramente según el diseño, proveedor, lote de fabricación o pantalla desde la que se visualice el producto.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.
También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido cumpla completamente con tus expectativas personales, aunque trabajamos para ofrecer una experiencia clara y satisfactoria.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestra tienda. También podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar, por dirección, por método de pago o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de pago, misma dirección de facturación o misma dirección de envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, teléfono o datos de contacto proporcionados al realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por revendedores, distribuidores no autorizados o con fines fraudulentos.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en Nuvora. También aceptas actualizar tu información de cuenta, correo electrónico, dirección de envío y datos necesarios para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo si fuera necesario.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos directamente.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo.
Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales de terceros será bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de los proveedores externos correspondientes.
También podemos ofrecer nuevos servicios, funciones, herramientas o recursos en el futuro. Dichas nuevas funciones también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio pueden incluir materiales o enlaces de terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigirte a sitios web externos que no están afiliados a Nuvora. No somos responsables de revisar, evaluar o garantizar el contenido, exactitud, políticas, productos o servicios ofrecidos por terceros.
No seremos responsables por daños o pérdidas relacionadas con la compra, uso o interacción con bienes, servicios, recursos, contenidos o transacciones realizadas en sitios web de terceros.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DEL USUARIO
Si nos envías comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, propuestas, imágenes, reseñas u otros materiales, ya sea por correo electrónico, formulario, redes sociales o cualquier otro medio, aceptas que podemos utilizarlos, editarlos, publicarlos o compartirlos, siempre dentro de lo permitido por la ley aplicable y respetando nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo, engañoso, obsceno, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos personales o de propiedad.
No puedes usar una identidad falsa, un correo electrónico falso o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de tus comentarios.
Eres responsable de los comentarios que realices y de su exactitud.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio y realizar compras en Nuvora, aceptas que recopilemos y utilicemos tus datos personales de acuerdo con dicha política, únicamente para los fines necesarios relacionados con la operación de la tienda, procesamiento de pedidos, atención al cliente, pagos, envíos, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De forma ocasional, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, disponibilidad, costos de envío, tiempos de entrega o información general.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar, actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del sitio resulta inexacta, incluso después de que se haya realizado un pedido.
No asumimos obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el sitio, salvo cuando lo exija la ley aplicable.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:
- Cualquier fin ilícito.
- Solicitar a otros que participen en actos ilegales.
- Violar leyes, reglamentos u ordenanzas locales, nacionales o internacionales.
- Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición protegida.
- Presentar información falsa o engañosa.
- Cargar o transmitir virus, malware o código malicioso.
- Recopilar o rastrear información personal de otras personas.
- Generar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling u otras prácticas abusivas.
- Interferir o eludir medidas de seguridad del sitio, del Servicio o de cualquier sitio relacionado.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio si se incumple cualquiera de estos usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean siempre precisos o confiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podemos suspender el Servicio por periodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
El uso del Servicio se realiza bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos o servicios proporcionados a través del sitio se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Nuvora no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio, productos, contenido o cualquier transacción realizada en el sitio.
Nada de lo contenido en estos Términos del Servicio limitará derechos que legalmente no puedan ser excluidos o restringidos conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Nuvora, así como a sus colaboradores, proveedores, socios, empleados, contratistas, prestadores de servicios y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados del incumplimiento de estos Términos del Servicio, de las políticas incorporadas por referencia o de cualquier ley o derecho de terceros.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos.
Esto no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes para todos los efectos necesarios.
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes hasta que sean terminados por ti o por Nuvora.
Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. También podemos suspender o terminar tu acceso si consideramos que has incumplido cualquier término o condición aquí establecida.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Nuvora en relación con el uso del Servicio.
Cualquier falta de ejercicio o aplicación de un derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, privacidad y contratación en línea.
En las ventas realizadas a consumidores ubicados en México, Nuvora actuará conforme a la normativa mexicana aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, privacidad y contratación en línea.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles cambios. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
soporte@vistenuvora.com
SECCIÓN 21 - COMUNICACIONES COMERCIALES, EMAIL MARKETING Y NOTIFICACIONES
Al suscribirte voluntariamente a nuestras comunicaciones, aceptar recibir correos electrónicos promocionales o proporcionar tus datos de contacto para fines de marketing, aceptas recibir comunicaciones de Nuvora relacionadas con novedades, promociones, productos, recordatorios de carrito, actualizaciones de pedidos o información relevante de la tienda.
Puedes cancelar tu suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en:
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